Aviso de privacidad de Bergfreunde GmbH

En el presente Aviso de privacidad, la empresa Bergfreunde GmbH, Bahnhofstr. 26, 72138 Kirchentellinsfurt, Teléfono: +49 7121/70 12 0, E-mail: service@bergfreunde.es (en lo sucesivo "nosotros", "a nosotros") quiere informarle de cómo utiliza sus datos personales cuando usted visita nuestra página Web y nuestras tiendas online.

1. ¿Qué datos personales recopilamos de usted?

Los datos personales son la información sobre una persona física identificada o identificable que nos facilita, o que se genera o recopila por nosotros. Estos datos son, por ejemplo:

Datos de registro: Al realizar un pedido de productos a través de nuestra tienda online, usted puede registrarse y crear una cuenta de cliente. Para registrarse, es necesario que facilite su nombre y sus datos de contacto (p. ej. dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico) y que cree una contraseña personal.

Datos de pedido en la tienda online: Al realizar un pedido de productos en nuestra tienda online (a través de su cuenta de cliente o como invitado), tratamos los datos que usted ha introducido y los datos de contenido recopilados (en especial las direcciones de envío y datos de pago), así como la información que hemos puesto a su disposición. Además, recopilamos datos relativos a la fecha y hora, importe y, si procede, lugar de su pedido.

Otros datos de contenido: Al utilizar otros servicios en nuestra página Web, por ejemplo al utilizar formularios, boletines de noticias, participar en sorteos de premios o al realizar entradas o comentarios en el blog, tratamos los datos que usted ha introducido y los datos de contenido recopilados, así como la información que hemos puesto a su disposición.

Datos de uso: En lo que se refiere al uso que hace de nuestra página Web, creamos perfiles de usuario bajo un seudónimo, mediante los cuales podemos conocer la forma en que se utiliza nuestra página.

Datos de registro en el servidor: Al utilizar nuestra página Web, se guardarán en nuestros servidores temporalmente en un archivo de protocolo datos (como por ejemplo la fecha y hora de su visita, páginas que ha abierto y archivos solicitados, tipo y versión de su navegador Web utilizado, tipo y sistema operativo de su dispositivo, así como su dirección IP).

2. ¿Con qué finalidad, sobre qué base legal y durante cuánto tiempo trataremos sus datos personales?

2.1 Su cuenta de cliente

Al registrarse para crear su cuenta de cliente, trataremos los datos del registro para crear y administrar su cuenta de cliente, así como para procesar y gestionar sus pedidos futuros. Como cliente registrado, usted tiene acceso (mediante su dirección de correo electrónico y la contraseña que ha creado) a su cuenta de cliente personal, en la que, entre otros, puede consultar su historial de pedidos, y realizar cambios y guardar sus ajustes personales (p. ej. ajustes de contraseña, ajustes relativos a los boletines de noticias, ajustes relativos a los datos e información sobre facturación y envío).

La base jurídica para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo conforme al art. 6 (1) letra f de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO), para poder crear el servicio arriba indicado de "Cuenta de cliente" o bien ejecutar con usted un acuerdo de usuario (art. 6 (1) letra b de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO)).

Estos datos se eliminarán cuando se revoque o modifique el registro en nuestra página Web o la cuenta de cliente.

En conformidad con el art. 6 (1) letra f de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO), usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, podemos acreditar la existencia de razones de peso por las que debemos seguir tratando sus datos. No obstante, esto no es aplicable para la utilización de una cuenta de cliente, por lo que es válido lo siguiente: la cuenta de cliente deberá ser borrada y dejará de estar a su disposición. Por favor, tenga en cuenta que es posible que conservemos durante un periodo mayor los datos relativos a sus pedidos visibles a través de su cuenta de cliente (véase al respecto el apartado 2.2).

2.2 Sus pedidos

Tratamos sus datos de pedido (p. ej. nombre, dirección de contacto, dirección de correo electrónico, modalidades de entrega y demás información de pedidos) para la ejecución del pedido y el envío de los productos pedidos. Además, dependiendo de la modalidad de pago que haya elegido, podemos tratar, ya sea nosotros o bien los proveedores de servicios de pago asignados por nosotros (véase el punto 3.2.1) la información de pago necesaria en función del tipo de pago. Así, por ejemplo, nosotros mismos almacenamos el código IBAN y BIC, y los proveedores de servicios de pago guardan su número de tarjeta de crédito, la información de su cuenta Paypal, etc.

El fundamento jurídico para el tratamiento es la celebración y el cumplimiento del contrato de compraventa sobre la mercancía pedida, art. 6 (1) letra b de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO).

Estos datos se borran en el momento que dejan de ser necesarios para la ejecución del contrato (incluyendo el servicio de atención al cliente y la prestación de garantía), a no ser que legalmente estemos obligados a su conservación, por ejemplo para el cumplimiento de nuestras obligaciones de conservación de los datos en virtud del derecho mercantil y tributario.

2.3 FUNCIONES DE COMENTARIO

Si escribe comentarios en nuestro Blog «Campamento base», en el que publicamos diferentes entradas relativas a los temas de viajes, actividades al aire libre y equipamiento, trataremos su nombre y su dirección de correo electrónico, que ha tenido que facilitar antes de poder comentar una entrada, así como el propio comentario o URL indicada (p. ej., enlace a otro blog), la fecha y hora del comentario, datos sobre el equipo o dispositivo utilizado y su dirección IP para poder, en caso de publicar contenido protegido por derechos de autor, defendernos frente a reclamaciones de responsabilidad y poder ponernos en contacto con usted, en caso de objeción o reclamación por un tercero por su comentario. Además, en nuestra página web www.bergfreunde.es puede valorar y comentar productos de nuestra tienda en línea; para utilizar esta función es necesario que esté registrado como cliente y haya iniciado una sesión (a través de la cual también le podemos identificar). En ese caso, en nuestras páginas web mostraremos, junto con su correo, el nombre de pila que haya indicado, la fecha, la hora y, en su caso, su municipio de residencia.

La base jurídica para el tratamiento es nuestro interés legítimo arriba descrito (art. 6 (1) letra f RGPD).

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos en conformidad con el art. 6 (1) letra f del RGPD. En este caso, acreditando la existencia de razones de peso podemos seguir tratando sus datos; no obstante, para sus comentarios realizados en nuestro Blog es válido lo siguiente: se borrará su comentario.

Además, estos datos se borrarán cuando ya no sean necesarios para el fin arriba indicado.

2.4 Sus solicitudes

Al contactarnos a través de un formulario de contacto, por correo electrónico y teléfono, trataremos los datos facilitados para responder a su solicitud, así como la dirección IP y fecha y hora de la solicitud para evitar el uso abusivo del formulario de contacto.

La base jurídica para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo conforme al art. 6 (1) letra f de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO), para poder crear el servicio arriba indicado de "Solicitudes". Si su solicitud está relacionada con el inicio o desarrollo (incluyendo el servicio de atención el cliente o la prestación de garantía) de un contrato, es un fundamento jurídico adicional para el tratamiento el art. 6 (1) letra b de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO).

En conformidad con el art. 6 (1) letra f de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO), usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, podemos acreditar la existencia de razones de peso por las que debemos seguir tratando sus datos. En este caso, esto puede resultar especialmente necesario para poder justificar ante usted la existencia de conversaciones y solicitudes pasadas. En caso de que no existan este tipo de razones de peso, suspenderemos la comunicación con usted y se borrarán sus datos recopilados.

Estos datos se borrarán cuando finalice nuestra comunicación con usted, es decir, en el momento en el que haya sido resuelto el asunto en concreto y no existan otros intereses legítimos para la conservación de los datos.

2.5 Sorteos de premios

Al participar en uno de nuestros sorteos de premios, utilizamos sus datos (p. ej. nombre, dirección de correo electrónico) para la realización del sorteo, en especial también para la comunicación y, si procede, el envío de un premio.

El fundamento jurídico para el tratamiento es el consentimiento que nos ha concedido al participar en el sorteo (art. 6 (1) letra a de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO)). Sus datos se borrarán cuando haya terminado el sorteo y se hayan repartido los premios. Un uso de sus datos para otros fines, por ejemplo para publicidad, solo tiene lugar si ha dado su consentimiento explícito.

2.6 Publicidad y desarrollo del producto (boletín de noticias, etc.), derecho de oposición

También queremos utilizar sus datos, introducidos al utilizar las páginas Web, o datos recopilados, para informarle sobre nuestros productos y servicios ("Servicios de Bergfreunde") (publicidad) o para mejorar nuestras ofertas y servicios (desarrollo del producto).

Sobre la base de un consentimiento explícito, podrá suscribirse en nuestra página Web a nuestro Boletín informativo por e-mail gratuito. En nuestro boletín informativo por e-mail le informaremos regularmente sobre todos los aspectos de nuestra oferta. Con la suscripción, se tratarán los datos recopilados en el momento de registrarse (los datos de los campos obligatorios son necesarios para poder recibir el boletín, mientras que los datos marcados como voluntarios solo se requieren para dirigirnos a usted de manera más personalizada y para seleccionar la información mostrada). Con ello, tratamos los datos relativos a su comportamiento de uso después de enviarle correos electrónicos (p. ej. datos de tipo clic). Usted puede cancelar en cualquier momento la recepción de nuestro boletín de noticias (véase abajo cómo hacer efectiva la cancelación).

Sin su consentimiento previo le contactaremos individualmente por correo electrónico, al margen de nuestro boletín informativo, para ofrecerle información, ofertas y campañas ventajosas sobre los servicios de Bergfreunde, personalizadas y a medida a sus intereses o uso, así como con encuestas de satisfacción de clientes, pero solo en la medida en la que (a) hayamos recibido su dirección de correo electrónico (a) en relación con la venta de un producto o servicio, (b) la utilicemos para publicidad directa sobre productos y servicios propios similares, y (c) si usted no se ha opuesto a la recepción (véase abajo cómo hacer efectiva la cancelación). Al introducir su dirección del correo electrónico, le informaremos correspondientemente sobe el uso y su derecho de oposición. Con ello, tratamos los datos relativos a su comportamiento de uso después de enviarle correos electrónicos (p. ej. datos de tipo clic).

Solo le contactaremos por teléfono, con su consentimiento expreso, para ofrecerle información, ofertas y campañas ventajosas sobre los servicios de Bergfreunde, personalizadas y a medida a sus intereses o uso.

Contactaremos con usted con publicidad postal escrita sobre los servicios de Bergfreunde incluso sin su consentimiento o bien hasta el punto que lo permita la ley.

La base jurídica para el tratamiento de datos personales es su consentimiento (art. 6 (1) letra a de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO)) y nuestros intereses legítimos (art. 6 (1) letra f de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO)) y, si procede, en combinación con el art. 7, apartado 3 de la ley alemana contra la competencia desleal (UWG).

Para oponerse al envío de publicidad es válido que: Tal como le informamos al recopilar los datos de contacto y cada vez que los utilizamos para enviarle publicidad directa, usted puede revocar su consentimiento u oponerse en cualquier momento, de manera parcial o total, al tratamiento de sus datos personales para fines publicitarios y de desarrollo de productos, así como sobre una manera concreta de ponerse en contacto con usted. Por favor, haga uso de las funciones al respecto puestas a su disposición (p. ej. función para darse de baja en su cuenta de cliente) o bien envíe una solicitud por escrito (asunto: Protección de datos) o envíennos un correo electrónico a las direcciones de contacto especificadas en el punto 8. Para usted esta revocación no tiene ningún coste, salvo los costes de comunicación de dicha de revocación (tarifa básica). Todas las solicitudes de revocación que recibamos y confirmamos, tendrán efecto a partir de las 6 de la mañana del siguiente día/día laboral. Esperamos que comprenda que, en casos aislados, puede suceder que durante el procesamiento de la solicitud pueda resultar necesario ponernos en contacto con usted en determinadas ocasiones.

Tras su oposición o cancelación, así como con la revocación del consentimiento o, como muy tarde cuando ya no se utilicen, borraremos estos datos o bien se guardarán de forma global de manera anonimizada. Cuando sea necesario, guardaremos el hecho de su oposición, para evitar que le sigamos contactando.

2.7 Para la puesta a disposición de la página Web y prestación de los servicios

El tratamiento de los datos de registro al servidor es necesario, por una parte, por razones técnicas, para poder poner a su disposición las páginas Web y prestar los servicios, y por otra parte, para garantizar la seguridad del sistema.

La base jurídica para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en permitir ofrecer nuestros servicios en la página Web (art. 6 (1) letra f de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO)). El tratamiento de los datos es imprescindible para la utilización de nuestra página Web, por lo que no existe un derecho de oposición al respecto.

Estos datos se borrarán como muy tarde después de 12 días.

Tras este plazo, los datos de registro en el servidor se pueden utilizar de manera anónima para fines estadísticos y exclusivamente con la finalidad de mejorar la calidad de nuestra presencia en Internet. No tiene lugar una vinculación de los datos de registro del servidor con sus datos personales, ni tampoco una combinación de los datos de registro del servidor con otras fuentes de datos personales.

3. Transmisión de los datos

3.1 Transmisión de los datos a encargados del tratamiento

En determinadas circunstancias, hacemos uso de servicios prestados por otras empresas de servicios de acuerdo con los requisitos legales en virtud de un encargo de tratamiento de datos, es decir sobre la base de un contrato en nuestro nombre, de acuerdo con nuestras instrucciones y bajo nuestra supervisión.

Los encargados del tratamiento son, en concreto:

  • servicios técnicos que utilizamos para la puesta a disposición de la página Web, como por ejemplo prestadores de servicios para el mantenimiento de software, operaciones de los centros de datos y hosting;
  • servicios técnicos que utilizamos para la puesta a disposición de determinadas funcionalidades, como por ejemplo las cookies necesarias por razones técnicas;
  • servicios para una ejecución práctica de publicidad y marketing, como por ejemplo proveedores de servicios de envío de correos electrónicos y análisis de las cookies.

En estos casos somos responsables del tratamiento de los datos; la transmisión y el tratamiento de los datos personales al/a través del encargado del tratamiento se basa en el fundamento jurídico que nos permita el tratamiento de los datos personales. No se requiere un fundamento jurídico independiente.

3.2 Transmisión de datos a terceras partes

En parte transmitimos sus datos también a terceros, es decir, empresas colaboradoras con las que colaboraremos al margen de un encargo de tratamiento. Estos colaboradores prestan sus servicios como responsables propios; para el tratamiento de sus datos por parte de empresas colaboradoras es válido exclusivamente el aviso de privacidad de éstos.

3.2.1 Proveedores de servicios de pago

Para la ejecución de sus pedidos transmitimos información de pago a los proveedores de servicios de pago, que desarrollan los procesos de pago vinculados con los pedidos. Se trata, en particular, de PayPal y de su entidad crediticia. La base jurídica para la transmisión es la ejecución del contrato con usted, art. 6 (1) letra b de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO).

En caso de una compra a cuenta o, si procede, por otro método de pago payolution, transmitiremos de acuerdo con nuestras Condiciones generales de contratación también datos sobre su pedido realizado a Payolution GmbH, así como a net-m privatbank 1891 AG, a las que cedemos el derecho de exigencia de pago contra usted. Para tomar una decisión referente a la adquisición de la deuda, las empresas arriba mencionadas realizan una evaluación crediticia. La base jurídica de la transmisión es su consentimiento expreso otorgado en el marco del proceso de pedido para la transmisión de sus datos a Payolution GmbH, así como a net-m privatbank 1891 AG y, en especial, para su procesamiento posterior por ellos como únicos responsables (art. 6 (1) letra a de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO)); Si lo desea, aquí puede acceder al texto de dicho consentimiento.

Aquí puede consultar el Aviso de privacidad de Payolution GmbH como responsable del procesamiento de sus datos personales.

Aquí puede consultar el Aviso de privacidad de net-m privatbank 1891 AG como responsable del procesamiento de sus datos personales.

3.2.2 Protección del comprador / valoraciones

Para mostrar nuestro sello de calidad Trusted Shops o bien las valoraciones recogidas, así como para la oferta de los productos Trusted Shopspara compradores tras un pedido, se han integrado en esta página las funcionalidades del distintivo de confianza Trusted Shops Trustbadge.

Dicha integración tiene la finalidad de mantener, en el marco de una ponderación de intereses, nuestros intereses superiores legítimos para una comercialización óptima de nuestra oferta según el art. 6 (1) letra f de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO). Trustbadge y, con ello, los servicios asociados son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia (Alemania). Al activarse la función de Trustbadge, el servidor guardará automáticamente un archivo de registro de servidor que, por ejemplo, contiene y guarda su dirección IP, fecha y hora de acceso, volumen de datos transmitidos y el proveedor de acceso (datos de acceso). Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescribirán automáticamente en un plazo máximo de siete días desde su última visita a la página.

Solo se transmitirán a Trusted Shops otros datos personales si ha expresado su consentimiento para utilizar los productos Trusted Shops al finalizar un pedido o bien si se ha registrado para utilizar el servicio. En este caso es válido el acuerdo contractual existente entre usted y Trusted Shops.

3.2.3 Empresas de logística

Para el transporte de mercancías por nosotros a usted, transmitimos sus datos de contacto y dirección a empresas de logística (por lo general, DHL). Para el transporte en Alemania, esta información incluye el nombre o nombre de la empresa, así como la dirección postal / estación de paquetes y los correspondientes complementos de dirección. En este contexto, le facilitaremos los correspondientes enlaces o códigos para el seguimiento del envío; tenga en cuenta que, para este fin, no transmitiremos su dirección de correo electrónico a la empresa de logística. Por lo tanto, en caso de que la empresa de logística le escriba (p. ej. también para acordar con usted una hora de entrega), es muy probable que ya haya contratado algún servicio a la empresa de logística o paquetería y, por lo tanto, haya también consentido el uso de su correo electrónico. En otros países de destino es posible que, dependiendo del tipo de envío o en función de las exigencias existente en el lugar de destino, pueda ser necesario aportar información adicional (p. ej. dirección de correo electrónico o número de teléfono), a fin de que el repartidor pueda contactar con usted o localizarle, y se le solicitará correspondientemente dicha información en el momento de introducir la dirección de envío. La base jurídica para la transmisión es la ejecución del contrato con usted, art. 6 (1) letra b de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO).

Para la realización de envíos de devolución a nosotros, le ofrecemos como un servicio voluntario (para simplificar el proceso y ahorrar en costes) la posibilidad de generar el franqueo y la etiqueta de devolución a través de nuestra página Web. Para generar la etiqueta, se le reenviará desde nuestra página Web hacia el portal de devoluciones de DHL (naturalmente también puede contratarlo directamente a una empresa de logística). Para poder ofrecerle el mejor servicio, transmitiremos a DHL los datos personales necesarios de su pedido para generar la etiqueta (es decir, número de comprobante, C.P., nombre y dirección, así como dirección de correo electrónico). Esta información es necesaria para poder enviarle la etiqueta correctamente cumplimentada para su impresión y para cargar el importe correspondiente. Para usted, este procedimiento le ayudará en la medida en que no necesitará introducir individualmente la información necesaria y, por lo tanto, debemos previamente enviar dicha información (a través de un formulario seguro) a DHL. En nuestra página Web hacemos mención específicamente sobre el uso de este servicio. La base jurídica para la transmisión es la ejecución de un servicio solicitado por usted o la preparación de un contrato entre usted y las empresas de logística, art. 6 (1) letra b de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO).

3.2.4 Redes sociales

Nuestra presencia en las redes sociales y plataformas tiene la finalidad de ofrecer una comunicación mejor y más activa con nuestros clientes e interesados. En estos medios informamos sobre nuestros productos y promociones especiales. Al visitar nuestra presencia online en los medios sociales pueden recopilarse y procesarse automáticamente sus datos de carácter personal para fines de investigación de mercado y publicitarios. Entre otras cosas, y mediante el uso de seudónimos, se creará a partir de estos datos los denominados perfiles de uso. Estos perfiles pueden utilizarse para, por ejemplo, mostrar anuncios publicitarios dentro o fuera de las plataformas, y que puedan corresponder a sus intereses. Para estos fines, se instalarán por regla general Cookies en su dispositivo. En estos Cookies se guardan el comportamiento del visitante y sus intereses.

De conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO), este procesamiento de los datos sirve para mantener, en el marco de una ponderación de intereses, nuestros intereses legítimos por proporcionar una visualización óptima de nuestra oferta y una comunicación efectiva, así como para el marketing directo con clientes e interesados. En caso de que por parte de los correspondientes operadores de medios sociales se le solicite su aceptación (consentimiento) para el tratamiento de los datos, por ejemplo marcando una casilla, este consentimiento constituirá la base jurídica del procesamiento de los datos art. 6, apartado 1, letra a de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO).

Debido a que la sede central de los operadores de medios sociales arriba mencionados se encuentra en los Estados Unidos, se aplica lo siguiente: para EE.UU. se aplica una Decisión de adecuación de la Comisión Europea. Esta decisión tiene su origen en el escudo de privacidad UE-EE.UU. (EU-US Privacy Shield). Aquí hay disponible un certificado actual para la empresa en concreto.

En los enlaces relativos de la política de privacidad de los proveedores en concreto, podrá acceder a la información detallada sobre el tratamiento de los datos por los proveedores, así como a la información de contacto y sus derechos y posibilidades de rectificación para la protección de su privacidad, en especial las posibilidades para ejercer su derecho de oposición (Opt-Out). En caso de que necesite ayuda a este respecto, puede dirigirse también a nosotros.

Compartición

Si desea compartir nuestras páginas Web en una red social (p. ej. Facebook o Twitter) y, para ello, hace clic sobre nuestro botón "Compartir", esta información se transmitirá a la red social. Ello implica que previamente ha iniciado sesión en la red social. La base jurídica para la transmisión es nuestro interés legítimo por ofrecerle la posibilidad de la función "Compartir", art. 6 (1) letra f de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO).

Fanpages de Facebook

En Facebook operamos una fanpage o página comercial en la que se ofrece información sobre nuestros productos y promociones. Puede acceder a esta página desde la dirección: https://www.facebook.com/bergfreunde Al visitar nuestra fanpage se recopilan y procesan datos para diferentes fines.

Por un lado, Facebook elaborará a partir de los datos sobre el uso de la fanpage evaluaciones anónimas, que recibimos para la mejora de nuestra oferta. Dicha evaluación, denominada como "Insights" se realiza con una responsabilidad compartida entre Facebook y nosotros. La base para ello es la existencia de un acuerdo entre los responsables comunes conforme al art. 26 de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO), que puede consultar aquí. En consecuencia de ello, el responsable principal del procesamiento de los datos y de la observación de los derechos de los afectados, en especial en cuanto a acceso, rectificación, supresión de los datos, es Facebook Ireland Ltd. Aquí puede consultar más información sobre el procesamiento de los datos por Facebook Ireland para Insights y sobre la aplicación de los derechos de los afectados.

Aparte de Insights, tiene lugar por una parte otro procesamiento de datos personales por Facebook bajo su propia responsabilidad, por ejemplo, para la prestación de servicios o publicidad. Puede consultar más información al respecto en el siguiente enlace.

4. Acerca de las cookies y la analítica Web

4.1 ¿Qué son las cookies?

A fin de que la página Web sea práctica y fácil de utilizar para el visitante, y para que la publicidad mostrada en nuestra página Web resulte relevante para los visitantes, utilizamos las denominadas "Cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el dispositivo terminal de un visitante. Estos archivos permiten conservar información a lo largo de un periodo de tiempo determinado, así como identificar el terminal del visitante. Esto sucede en parte también mediante la utilización de los denominados "Tracking Pixel" (una pequeña imagen que se inserta en una página Web o en el servidor de publicidad de un tercero con el fin de realizar un seguimiento de la actividad Web) que no se guarda en el ordenador del visitante, pero que, al igual que una cookie, permite la identificación del dispositivo terminal. En lo sucesivo, bajo el término "Cookie" se incluyen tanto las cookies en el sentido técnico como tracking pixel y demás métodos técnicos similares.

Al visitar por primera vez nuestras páginas Web, se mostrará en la página de inicio un banner con una solicitud de permiso para las cookies. Si das tu consentimiento ahí o en nuestra configuración de cookies, este consentimiento se guardará en tu navegador para que no tengamos que volver a mostrar esta información en cada página. En caso de que este aviso no se encuentre en tu navegador (p. ej. en caso de haber borrado el historial de tu navegador), te volverá a aparecer este aviso la próxima vez que visites nuestras páginas Web.

4.2 ¿Qué cookies utilizamos?

En este sitio Web utilizamos cuatro (4) categorías diferentes de cookies: cookies necesarias, sin las cuales la funcionalidad de nuestra Web estaría limitada, y cookies funcionales, de análisis y de marketing opcionales, que por lo general son facilitadas por terceros.

4.2.1 Cookies necesarias

El uso de este tipo de cookies es indispensable para permitirte navegar por nuestras páginas Web y utilizar las funciones disponibles en ellas. Estas cookies almacenan, por ejemplo, los productos que has guardado en tu cesta de la compra, el progreso de tu pedido, o si estás de acuerdo con el uso de cookies y tu selección en la configuración de las cookies.

Estas cookies no recopilan ninguna información sobre ti que se vaya a utilizar con fines de marketing, ni registra los sitios que has visitado en Internet. Estas cookies suelen ser específicas para cada sesión y caducan al finalizar la visita al sitio Web (sesión), a menos que la función en cuestión requiera un almacenamiento posterior (por ejemplo, guardar la configuración de las cookies).

La desactivación de estas categorías podría limitar parcial o totalmente las funciones de la página Web. Por tanto, no es posible.

La base legal para el uso de las cookies técnicamente necesarias y el tratamiento de tus datos por estas cookies es nuestro interés legítimo en mostrar las funciones de nuestra Web y ponerlas a tu disposición para su uso, art. 6 (1) letra f RGPD.

4.2.2 Cookies funcionales

Utilizamos cookies funcionales para optimizar y simplificar el uso y el rendimiento de nuestro sitio Web y para ofrecerte funciones complementarias opcionales.

Por ejemplo, para permitirte cargar el sitio Web más rápidamente, utilizamos la tecnología de RichRelevance Inc., 303 Second Street, Suite 350, San Francisco, CA 94107, Estados Unidos.

La base legal para el uso de cookies funcionales y el tratamiento de tus datos por parte de los proveedores de estas cookies es tu consentimiento previo (art. 6 (1) letra a RGPD). Si así lo deseas, puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento en la configuración de las cookies, a la que puedes acceder haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de la Web.

4.2.3 Cookies de análisis

Las cookies de análisis recopilan información sobre cómo utilizan los usuarios una página Web, por ejemplo, información sobre las páginas a las que se accede más frecuentemente o sobre los mensajes de error que se generan al visitar determinadas páginas.

Estas cookies no recopilan datos con los que pueda identificarse a los visitantes. Los datos compilados con estas cookies no se vinculan con otra información sobre nuestros visitantes. Toda la información recopilada con ayuda de las cookies se utiliza exclusivamente para estudiar y mejorar la funcionalidad y el servicio de la página Web.

La base legal para el uso de cookies de análisis y el tratamiento de tus datos por parte de los proveedores de estas cookies es tu consentimiento previo (art. 6 (1) letra a RGPD). Si así lo deseas, puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento en la configuración de las cookies, a la que puedes acceder haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de la Web.

(1) Google Analytics
Para el análisis de nuestras páginas Web utilizamos p. ej. “Google Analytics”, un servicio de análisis Web de Google Inc. La información generada usando Google Analytics sobre el uso que haces de este sitio Web se envía a un servidor de Google en EE.UU., donde queda almacenada. Al activar el anonimato de IP en este sitio Web, la dirección IP se acorta antes de transmitirla dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o a otros países firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU., y será allí donde se acorte.

En particular, Google utilizará esta información para evaluar el uso de nuestra oferta online por parte de los usuarios, crear informes sobre las actividades dentro de esta oferta online y para prestarnos otros servicios relacionados con el uso de la oferta online y de Internet. En este sentido, pueden crearse perfiles de utilización seudónimos de usuario a partir de los datos procesados. Google también puede procesar la información para sus propios intereses.

(2) Webtrekk Analytics
Asimismo, utilizamos "Webtrekk Analytics", un producto de Mapp Digital/Webtrekk GmbH, para la recopilación de datos sobre la utilización de esta oferta de Internet y la consiguiente optimización de la oferta. En este caso se trata de un programa estadístico, que registra el uso de manera anónima o con seudónimos. La utilización de Webtrekk nos permite disponer de un análisis seudonimizado del comportamiento de los usuarios, para lo cual se evalúa la información que recopila y transmite tu navegador.

4.2.4 Cookies de marketing

Utilizamos las cookies de marketing para adaptar la publicidad más específicamente a ti y a tus intereses. Estas cookies sirven también para restringir el número de veces que se te mostrará el anuncio publicitario, medir la efectividad de la campaña publicitaria y conocer el comportamiento de las personas al ver un anuncio.

Estas cookies se instalan habitualmente por parte de redes publicitarias con el consentimiento del administrador de las páginas Web (en este caso, nosotros) en sus páginas. Las cookies detectan que un usuario ha visitado una página, y transmiten esta información a otros, como empresas de publicidad, o bien adaptan la publicidad en base a esta información. Además, a menudo estas cookies están enlazadas a una funcionalidad de la página Web, que se pone a disposición por estas empresas de publicidad. Por ello, utilizamos cookies para poder crear un enlace con las redes sociales que, posteriormente, pueden utilizar la información sobre tu visita y así poder adaptar a tus preferencias la publicidad que verás en otras páginas, y también para facilitarnos la información sobre tu visita con el fin de que, posteriormente y en base a los patrones de navegación de tu navegador, pueda mostrarse exactamente la publicidad sobre la que realmente puedes estar interesado. Tampoco en estos casos vinculamos los datos obtenidos a través de estas cookies con otra información sobre nuestros visitantes.

La base legal para el uso de cookies de marketing y el tratamiento de tus datos por parte de los proveedores de estas cookies es tu consentimiento previo (art. 6 (1) letra a RGPD). Si así lo deseas, puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento en la configuración de las cookies, a la que puedes acceder haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de la Web.

4.3 Lista de cookies funcinales, de análisis y de marketing

Puedes consultar la lista de cookies que utilizamos y los proveedores que las utilizan para obtener información personal sobre ti, así como la duración de las cookies, aquí. También encontrarás más información sobre los proveedores individuales y las cookies.

Si aun así deseas que te enviemos más información sobre estas cookies, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican en la sección 8.

4.4 ¿Cómo puedo definir o revocar mi consentimiento para el uso de cookies?

Al visitar por primera vez nuestra página Web, se mostrará en la página de inicio el Aviso de privacidad junto con una solicitud de permiso para las cookies opcionales. Al hacer clic en "Seleccionar todas" en la página de inicio o en las categorías individuales (cookies funcionales, de análisis y de marketing) en el menú "Configuración de cookies", declaras tu consentimiento para la configuración de estas cookies. Si así lo deseas, puedes ajustar y cambiar esta configuración en cualquier momento en la configuración de las cookies, a la que puedes acceder haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de la Web.

También puedes impedir el uso de cualquier cookie realizando los correspondientes ajustes en la configuración relativa al uso de las cookies de tu navegador. No obstante, te indicamos que en este caso pueden limitarse las funcionalidades de nuestras páginas Web, debido a que también se bloquean las cookies necesarias por razones técnicas. Por último, puedes consultar más información sobre las cookies y los proveedores individuales en la Web www.youronlinechoices.com, por ejemplo, donde tienes la opción de rechazar la publicidad en línea basada en el uso, utilizando herramientas individuales o de cualquier otro tipo.

5. Enlaces

Utilizamos enlaces a otras páginas Web nuestras en sitios y servicios de terceros como, por ejemplo, en canales de medios sociales como Facebook, Twitter o Youtube. Los responsables del tratamiento de datos personales de este tipo de proveedores de servicios en sus páginas son exclusivamente estos terceros, y se aplican sus avisos de privacidad.

6. Seguridad

Nosotros y nuestros proveedores de servicios tomamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a un uso no deseado o premeditado, frente a la pérdida y eliminación de los mismos, así como para evitar que puedan caer en manos de personas no autorizadas. Nuestro sistema de procesamiento de datos y nuestras medidas de seguridad se someten a mejoras constantes con arreglo a los desarrollos tecnológicos.

Para la transmisión de sus datos personales a nosotros se utiliza un cifrado mediante el certificado Secure Socket Layer (SSL). Los datos personales que se intercambian entre usted y nosotros, o con otras empresas participantes, se trasmiten por regla general a través de conexiones encriptadas que corresponden al estado actual del conocimiento y las técnicas actuales.

Naturalmente, nuestros colaboradores y proveedores de servicios por encargo nuestro están sujetos a una obligación de confidencialidad.

7. Su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Toda persona física cuyos datos personales son tratados por nosotros tiene los siguientes derechos ante nosotros (es decir, en función de las correspondientes condiciones previas):

  • Si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos personales, estaremos encantados de facilitarle en cualquier momento información sobre sus datos personales almacenados (art. 15 de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO))
  • Usted tiene el derecho a solicitar la rectificación de datos erróneos o incompletos (art. 16 de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO))
  • Usted tiene el derecho a la cancelación / oposición al tratamiento o eliminación de los datos personales que dejen de ser necesarios o almacenados por disposición de la ley (art. 17, 18 de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO)).
  • Usted tiene derecho a la transmisión de los datos a un formato estructurado, habitual y legible mecánicamente, siempre que nos haya facilitado los datos de acuerdo a un consentimiento o en virtud de un contrato entre usted y nosotros (art. 20 de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO))
  • Usted tiene en todo momento el derecho de oposición al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo (art. 21 apartado 2 y 3 de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO))
  • Usted tiene el derecho de oposición al tratamiento de datos personales basado en un interés legítimo, en cuyo caso podremos presentar nuestras razones de peso (art. 21 apartado 1 de la Regulación general de la protección de datos alemana (DSGVO)) A este respecto, hemos señalado arriba los casos en los que contamos con este derecho.
  • En el caso que haya expresado su consentimiento para el tratamiento de los datos, siempre que lo desee puede revocar dicho consentimiento posteriormente y de cara al futuro. En este caso, permanecerá intacta la validez del tratamiento de los datos hasta la fecha de la revocación. Tras la revocación del consentimiento, es posible que no pueda seguir utilizando nuestros servicios.

Por favor, envíenos su petición por escrito (asunto: Protección de datos) o envíennos un correo electrónico a las direcciones de contacto especificadas en el punto 8. Nos reservamos el derecho de verificar su identidad, con el fin de que sus datos personales no se divulguen a personas no autorizadas.

Usted también tiene el derecho de presentar un recurso ante las autoridades de control competentes en materia de protección de datos.

8. Responsable de la protección de datos

Nuestro responsable de la protección de datos es:

Christian Volkmer, Projekt 29 GmbH & Co. KG

Contacto: Ostengasse 14, 93047 Regensburg (Alemania)

datenschutz@bergfreunde.de

9. Cambios

Es necesario adaptar cada cierto tiempo el contenido del presente Aviso de privacidad. Por ello, nos reservamos el derecho a realizar cambios en su contenido en cualquier momento. No obstante, publicaremos la versión modificada del Aviso de privacidad en esta misma sección. Cuando vuelva a visitarnos, le recomendamos que vuelva a consultar este Aviso de privacidad.


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